Lavoro Servizio Clienti

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Il Servizio Clienti è la fornitura di servizi a un cliente prima, durante e dopo la vendita di un prodotto e si può descrivere come un insieme di attività designate ad aumentare il livello di soddisfazione del cliente, cioè la sensazione che un prodotto o un servizio provoca in termini di soddisfazione delle aspettative del cliente stesso. Attualmente il Servizio Clienti rappresenta una parte importante del business in ogni tipo di attività commerciale.